Privacy policy

AMIN Jewelry gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios disponibles para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra segura, personalizada y seleccionada.

Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros productos, procesar pedidos, gestionar pagos y brindar una mejor experiencia de navegación y compra.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestra tienda, realiza una compra, solicita asesoría, cotiza una joya personalizada, se comunica con nosotros por WhatsApp, correo electrónico u otro medio, o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra en AMIN Jewelry, usted reconoce haber leído y entendido esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle o relacionarse razonablemente con usted.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, según la forma en que interactúe con nuestra tienda:

Datos de contacto: como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, correo electrónico y datos necesarios para comunicarnos con usted.
Información de pedidos y transacciones: como productos vistos, productos añadidos al carrito, joyas compradas, pedidos realizados, solicitudes de cambios, devoluciones, cancelaciones, historial de compras y preferencias de producto.
Información de pago: como método de pago, confirmación de pago, detalles de transacciones y datos necesarios para procesar compras. AMIN Jewelry no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados mediante plataformas de pago seguras.
Información de personalización: como nombres, iniciales, medidas, colores, diseños, referencias, fotografías o detalles que usted nos proporcione para elaborar o cotizar joyas personalizadas.
Comunicaciones con nosotros: incluyendo mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico, formularios de contacto, redes sociales u otros canales de atención.
Información técnica y de navegación: como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacción con el sitio web, cookies y tecnologías similares.

Cómo recopilamos su información

Podemos recopilar información personal de las siguientes formas:

Directamente de usted: cuando realiza una compra, completa un formulario, crea una cuenta, solicita asesoría, nos escribe por WhatsApp o nos proporciona información para una joya personalizada.
Automáticamente: cuando visita nuestro sitio web, mediante cookies, herramientas de análisis, información del dispositivo y tecnologías similares.
A través de Shopify y proveedores de servicios: cuando procesan pagos, pedidos, envíos, análisis, atención al cliente o funciones necesarias para operar nuestra tienda.
A través de redes sociales o plataformas de terceros: cuando usted interactúa con AMIN Jewelry por medio de Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp u otros canales conectados a nuestra marca.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos: incluyendo pagos, confirmaciones, entregas, cambios, devoluciones y solicitudes relacionadas con sus compras.
Brindar atención personalizada: responder consultas, enviar información sobre productos, ayudarle a elegir una joya o acompañarle durante el proceso de compra.
Cotizar, diseñar o elaborar joyas personalizadas: utilizando la información que usted nos proporciona, como nombres, iniciales, medidas o referencias especiales.
Mejorar nuestros productos y servicios: incluyendo la experiencia de navegación, la presentación de productos, el funcionamiento del sitio web y la atención al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos: actualizaciones de compra, información importante de la tienda o respuestas a sus solicitudes.
Realizar marketing y publicidad: como mostrarle productos, promociones, novedades o contenido relacionado con AMIN Jewelry, siempre conforme a la legislación aplicable y a sus preferencias de comunicación.
Proteger la seguridad de la tienda: prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas, proteger nuestros derechos y cumplir con obligaciones legales.

Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información personal únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda, prestarle nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Esto puede incluir compartir información con:

Shopify: como plataforma que aloja y gestiona nuestra tienda online.
Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura.
Empresas de envío o logística: para entregar sus pedidos correctamente.
Proveedores de servicios tecnológicos, marketing, análisis, almacenamiento o atención al cliente: necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Autoridades legales o gubernamentales: cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.

AMIN Jewelry no vende su información personal directamente a terceros. Sin embargo, algunas herramientas de publicidad o análisis pueden utilizar cookies o tecnologías similares para mostrar anuncios personalizados, según las leyes aplicables y sus preferencias.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify recopila y procesa cierta información personal para permitir el funcionamiento de la tienda, mejorar sus servicios, procesar pedidos, pagos y brindar una experiencia segura.

La información que usted proporciona en nuestra tienda puede ser compartida con Shopify y con proveedores relacionados, incluso en países diferentes al suyo.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal, puede consultar la Política de privacidad de Shopify.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el tráfico, mejorar la experiencia de compra, personalizar contenido y apoyar funciones de marketing.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si desactiva estas tecnologías.

Comunicaciones de marketing

Podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre productos, novedades, joyas personalizadas, ofertas o contenido relacionado con AMIN Jewelry, siempre que usted haya interactuado con nosotros o haya aceptado recibir este tipo de información.

Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes o comunicándose directamente con nosotros.

Aunque decida no recibir mensajes promocionales, es posible que sigamos enviándole comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, entregas o atención al cliente.

Seguridad de su información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por esta razón, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Le recomendamos no enviar información sensible o confidencial por canales no seguros.

Retención de información

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, incluyendo la gestión de pedidos, cumplimiento legal, atención al cliente, prevención de fraude, registros comerciales y obligaciones fiscales o contables.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando la ley lo permita o lo exija.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si usted considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas externas o sitios de terceros. AMIN Jewelry no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.

Sus derechos

Según el lugar donde resida, usted puede tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Solicitar una copia de sus datos.
Oponerse a determinados usos de su información personal, incluyendo ciertos fines publicitarios.
Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política de privacidad.

Transferencias internacionales

Su información personal puede ser almacenada o procesada fuera del país donde usted reside, incluyendo países donde operan Shopify, proveedores de pago, servicios tecnológicos o herramientas necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda.

Cuando corresponda, tomaremos medidas razonables para proteger su información conforme a la legislación aplicable.

Cambios en esta Política de privacidad

AMIN Jewelry puede actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología o requisitos legales.

Publicaremos la versión actualizada en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, sobre cómo tratamos su información personal o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

AMIN Jewelry
Correo electrónico: aminmarketing0@gmail.com
WhatsApp: +1 786 769 8200
Dirección: 2272 SW 8th, Miami, FL 33135, Estados Unidos